越城区外向型经济较为发达，自中美贸易摩擦发生以来，外贸订单需求减少、融资风险加大等问题已成为摆在政府和企业面前的严峻课题。为此，区商务局开展“三服务”活动，力求“善于联系、善于倾听、善于创新”，做到“走访要实、举措要实、服务要实”。

       “走访要实”，就是要放下架子、沉下心来、扑下身子，既要身入，也要心入，更要深入，要到企业的生产车间和项目现场去，让企业家了解我们的真情实意。目前区商务局已实地走访企业131家，收集有关政策补贴、要素制约、发展规划等各类问题39个。

       “举措要实”，就是要千方百计帮助企业解决难题。针对较多外贸企业提出的强化外贸风险预警、加大政策扶持力度等共性要求，我局即组织举办了外贸企业沙龙，指导企业用好外贸预警平台，详细解读促进开放型经济发展34条政策。目前区商务局已解决各方反映的问题45个。

       “服务要实”，就是进一步提升企业投资管理服务的规范化精细化水平，让政府多做、材料多跑、项目少时、企业少累。深化商务系统“最多跑一次”属地受理制度改革，全面运用“互联网+监管”系统，进一步梳理优化审批事项办事流程，切实做好外商企业服务工作，不断营造良好的投资环境，今年商务窗口已受理各项业务586件，办结率和满意率均为100%。