根据《中华人民共和国政府采购法》的有关法律规定，经越城区人民政府采购管理部门批准，就绍兴市越城区城南人民医院等8家医疗单位排队叫号系统进行公开招标，特邀请国内合格的投标人前来投标，现将有关事项公告如下：
一、招标设备名称及数量 （具体内容及参数详见附件）
二、投标供应商的资格要求 1. 投标供应商必须是在中华人民共和国境内注册并合法运作的独立法人机构； 2. 投标供应商必须具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 3. 投标供应商提供最近的售后服务网点介绍。
三、报名时须带资料 1、单位介绍信、资质证书及营业执照副本原件及加盖企业公章的复印件； 2、法定代表人对经办人的授权委托书、身份证（投标申请经办人须为法定代表人或经授权的委托代理人）；
四、报名时间、地点：
报名及提交投标文本时间：2010年6月22日下午3﹕00—-3﹕30时（逾期不予受理）。
报名地点：绍兴市越城区城南人民医院办公室（市区城南朝阳路）。联系人：周亮 0575—88062536 。
五、开标时间及地点：2010年6月22日下午3：45时在绍兴市越城区城南人民医院会议室开标，投标人代表必须出席开标会议。
六、投标保证金：投标单位在投标前需交纳投标保证金伍仟元（现金），未中标者在开标后立即退还（不计息），中标者转为合同履约金。
七、投标文件的组成和份数 1、法定代表人授权委托书1份； 2、投标设备技术规范偏离表1份； 3、企业法人营业执照副本复印件（加盖单位公章）1份； 4、软件生产或经营许可证复印件（加盖单位公章）1份； 5、相关资质证明或文件复印件（加盖单位公章）1份； 6、投标详细配置清单和对应规格的具体数据（格式自拟）1份； 7、投标设备的图文资料（如有）1份； 8、服务承诺（格式自拟）1份； 9、投标人需要说明的其他文件和说明（格式自拟）。 10、开标一览表1份。 投标文件一式二份，一正一副，正本用原件，副本用复印件。 以上文件组成“投标文件”。投标人在“投标文件”中应对招标文件作出实质性响应，该项内容将作为评标重要指标。投标人不按招标文件的要求提供的投标文件和资料,将没有对招标文件作出实质性响应，可能导致该投标文件被拒绝，其风险应由投标人自行承担。
八、中标方式 本次招标的评标采用综合评分法，即在最大限度满足招标文件实质性要求的前提下，由评标工作小组对各投标人的报价、系统技术参数与功能配置、售后服务、资料印象等方面进行综合评审。经各评委打分，按总得分高低顺序推荐预中标候选人。
九、出现下列情况为无效标 1、超过投标截止时间送交的；2、最终议价超过采购人设定的上限价的；3、未按规定签署、密封、标记的； 4、无法定代表人授权委托书（法定代表人参加除外）；5、投标人未能出具身份证明或与授权委托人身份不相符的；6、对招标设备技术规格未详细应答或未能说明投标设备的有关技术规格、偏离情况和配置清单的；7、投标设备技术规范偏离表不真实填写或弄虚作假的；8、投标单位不足三家的。
十一、付款方式验收合格后的7个工作日内付90% ，其余10%在正常使用半年后支付。
附件：
采购需求
一、采购项目概述
本次采购项目为交钥匙项目，采购内容包括、设备、软件及辅助材料（电源线、信号线、控制线、及其穿线管等）的供货、安装、调试、货物验收、质保期内的售后服务等。
二、采购清单
本次采购项目为8套排队叫号系统（分装在8个社区卫生服务中心），主要采购设备清单如下：
| 产品名称 | 型号 | 每套数量 | 备注 |
| 触摸取号机 | 1 | ||
| 窗口显示屏 | 2 | ||
| 硬件呼叫器 | 2 | ||
| 综合显示屏 | 1 | ||
| 系统分配器 | 1 | ||
| 排队管理软件 | 1 |
三、功能技术要求
（一）.功能要求
1.卫生院预防接种窗口，按照不同类别分别排队。
2.号码可在不同类别的窗口之间相互转移。（自由设置是否启用，不启用则不播报）。
3.呼叫器上的显示屏会显示每个柜员人员前面的等待人数。
4.系统设有任意优先级，窗口均可优先处理需尽快处理的排队号码。
5.增加纸尽报警装置，在号票将要用尽时发出警报提醒。
6.系统提供根据需求分年、月、日，任意几天、当天时间段进行分类查询和统计。
7.系统提供业务数据输出，输出文件可为WORD或文本文件功能。
8.号票打印内容可编辑，可打印单位名称、业务名称、排队号码、排队时间、礼貌服务用语等。
9.系统呼叫某一排队号码时，语音系统将同时呼叫该排队号码。语音系统还可实现重呼当前号码、回呼上一号码、任意呼叫排队号码。
（二）、产品技术要求
| 序号 | 设备名称 | 技术及功能要求 |
| 1 | 触摸取号机 | 立式触摸取号机。17寸液晶显示器，17寸表面声波触摸屏；触摸分辨率4096*4096；单点触摸寿命大于5000万次，C2.66G/1G/320G/声卡/网卡/键盘/鼠标，Epson Eu-T532热敏80mm高速打印机，电源AC220V±10%，50Hz±5%板金机柜；模具制作；金属漆； |
| 2 | 窗口显示屏 | φ3.75双基色显示，6汉字单行，全模具制作，表面柔光、防反光处理，内置电源可直接接入AC220。有工作状态模式，退出模式和欢迎模式，每种模式可以自行设置内容或者显示格式，欢迎用语可以滚动显示32甚至更多个汉字的内容。 |
| 3 | 综合显示屏 | φ3.75单红色显示，5行点阵模块，8汉字，屏外壳采用专用模具制作，黑色金属外壳，内置语音系统（语音软件、功率放大器及喇叭），电源可直接接入AC220.。 |
| 4 | 硬件呼叫器 | (1)通电:通电时,所有液晶屏段码，从左到右，从上到下一一通电自检，几秒后，“脱机”点亮；号码显示“0”。 (2)登录：呼叫器正常工作前，须先登录。在系统通电后，此时液晶窗显示“0”，键入登录号，按 登录 键登录系统。登录成功后，液晶窗“联机”灯亮，同时“脱机”熄灭，屏幕保留登录号码。同时“第88队列”和“现88人等候”亮起，并实时显示。如登录不成功，呼叫器仍显示“0”和“脱机”，必须重新登录。 (3)顺呼：呼叫第一位或下一位顾客，按 顺呼 键，呼叫器显示屏上显示当前4位顾客号码，同时“顺呼”灯亮，等候人数实时显示。 (4)复呼：当第一次呼叫顾客时没有响应，按 复呼 键可对当前号码重复呼叫。复呼时，当前顾客将重新被呼叫，呼叫器显示屏上显示复呼的顾客号码，同时“复呼”灯亮。 (5)选呼：同一队列的某个号码，如需被优先呼叫或再次被呼叫，则清屏后，键入该号码，再按 选呼 键，该号码将被呼叫服务，此时，呼叫器显示屏上显示被选呼的顾客号码，同时“选呼”灯亮。对于未被呼叫过的号码在此被选呼后，以后按 顺呼 时，将直接挑过该号码，此时“选呼”灯亮。（注：选呼的号码必须是系统已产生的号码。） (6)暂停：当柜员需短时终止服务时，按 暂停 键，此时，呼叫器显示屏上显示被最后呼叫的号码，同时“暂停”灯亮，对应窗口显示屏显示“暂停服务”。当需再次服务时，只须按相应服务按键如“顺呼”、“复呼” 、“选呼”，即可恢复呼叫。 (7)清屏：按 清屏 键，可清除错误的输入，它将清除显示屏上的所有数字。 (8)转移：顾客完成一个队列服务后，如有需要，其号码可以被转移到另一队列现有队伍的首位。例：假如当前队列为1队，要将第1队列1234号转移到第二队列，该号码目前已经被呼叫显示在液晶屏上，在此状态下，按2，再按转移 键，表示系统已成功将1234号转移到队列2的首位。同时“操作成功”灯亮5秒后自动熄灭。 (9)0-9数字输入键：0-9数字的输入按键，*、# 键暂时备用； (10)您好：客户来临，柜员按“你好”键，系统发出“欢迎光临”语音； (11)评价：客户办事完毕，柜员按“评价”键，系统发出“请您对我的服务进行评价”语音； (12)退出：一天工作结束后，按住 退出 键3秒，退出系统，呼叫器显示登录前状态“0”和“脱机” (13) (14)清屏：按 清屏 键，可清除错误的输入，它将清除显示屏上的所有数字。 (15)转移：顾客完成一个队列服务后，如有需要，其号码可以被转移到另一队列现有队伍的首位。例：假如当前队列为1队，要将第1队列1234号转移到第二队列，该号码目前已经被呼叫显示在液晶屏上，在此状态下，按2，再按转移 键，表示系统已成功将1234号转移到队列2的首位。同时“操作成功”灯亮5秒后自动熄灭。 (16)内呼：当柜员需要与大堂经理联系时,按下”内呼”键,值班提示屏将发出语音呼叫,并显示具体窗口呼叫。 (17)0-9数字输入键：0-9数字的输入按键，*、# 键暂时备用； (18)您好：客户来临，柜员按“你好”键，系统发出“欢迎光临”语音； (19)评价：客户办事完毕，柜员按“评价”键，系统发出“请您对我的服务进行评价”语音； (20)退出：一天工作结束后，按住 退出 键3秒，退出系统，呼叫器显示登录前状态“0”和“脱机” |
| 5 | 系统分配器 | 232信号输入，485四路信号输出，给呼叫器集中供电（有线系统使用），进行数据交换和信号放大等作用，中控器的指示灯能够更方便的检测出设备运作过程中的故障，造型小巧。 |
| 6 | 评价器 | 暂不需要 |
| 7 | 语音系统 | 音质清脆、柔和、响亮、有立体感，内置综合显示屏内。 |
| 8 | 排队软件 | 具体排队管理、99种以上服务种类（种类可自行设置）排队、呼叫优先、报表统计等基本功能。取号界面友好，多级界面操作，可自行根据要求调整业务按钮、业务说明以及票面内容、格式；管理主程序可以实时监视系统的运行状态，系统可以自动地跟踪各个服务队列的状态，做到自动调整。同时通过与用户的其他系统集成使用户的服务系统形成一个完整的服务体系。可查看所有服务队列状态、外围设备连接状态、柜台工作状态等信息。通过内嵌的设置模块可对各个业务进行管理及设置（多任务、多队列管理），对使用部门及人员进行管理控制。同时提供异地维护和管理功能，操作人员可以远程对系统状态进行监控和管理； |
四、交货期及质保期要求
1．本项目的交货时间为签订合同后十个工作日内。
2．本项目的质保期至少为一年，质保期内维护设备正常运行所需的各项费用列入投标报价，采购人不再支付任何费用。
五、质量保证和标准
1、投标产品的设计及制造质量均应符合相关国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。
2、技术标准按国有最新版本标准。
3、凡需国家强制保证或认可的产品、需提供相应的证书和认可的标志。