本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由绍兴市越城区行政服务中心编制的2018年政府信息公开年度报告。全文包括主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，咨询处理情况，申诉的情况（公民、法人和其他组织就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉情况），政府信息公开收费情况，存在的主要问题和改进措施等。我中心政府信息公开网站上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：越城区行政服务中心办公室，88717805。

一 、主动公开政府信息情况

本单位自2018年1月1日到12月31日累计主动公开政府信息222条，电子化全文公开率达100%。在主动公开的信息中，其中政策文件类的信息4条，占总体的比例为 1.80 %。工作信息类的信息 199条，占总体的比例为89.64 %。通知公告类的信息19 条，占总体的比例为 8.56%。本年度总共栏目数为2个（二级目录）。

二、依申请公开政府信息情况

本单位2018年共受理信息公开申请0件。

三、咨询处理情况

本单位2018年共接受群众咨询5200余次，其中电话咨询869余次，当面咨询4176次，网上咨询（政务意见箱）155次。

四、复议、诉讼和申诉情况

本单位2018年发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案0件，发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政诉讼案0件。

五、政府信息公开收费情况

对公民、法人和其他组织的收费情况：无任何有关的收费情况。

六、存在的主要问题和改进措施

我部门2018年度政府信息公开存在的主要问题：对工作类信息能及时公开、主动公开，但信息公开内容的广度和深度有待于进一步加强。2019年，我部门将认真遵守《中华人民共和国政府信息公开条例》公开制度，及时主动地做好各类政府信息的公开工作。改进措施：1、及时上传，更新网站内容。2、整合资源，丰富公开内容。3、征求意见，改进不足之处。