马国军委员：

十分感谢您对我们老旧小区改造工作的关心和支持，您提出的“关于改出老旧小区幸福感的建议”收悉，现答复如下：

2021年我局牵头启动并实施114个老旧小区改造项目，并确保完成其中61个，时间紧，任务重，为深入推进老旧小区改造提升工作，将该项民生实事项目抓实抓细，我们将采取如下工作措施：

1、统筹谋划：开展老旧小区片区规划编制工作，并已据此完成《越城区老旧小区5年改造计划（2021-2025）》，根据民众意愿及基础设施状况，统筹污水零直排等建设项目，按轻重缓急，将急需改造且改造意愿强烈小区优先纳入改造计划之中，合理安排项目时序，避免重复改造、浪费投资。

2、征询民意：发挥党建引领，加强宣传引导，把民意征求作为改造工作的重要流程和内容，收集居民改造需求和重点，掌握问题，形成项目清单，对拟进行改造的小区要进行公示，对于达到改造支持率2/3的小区方可启动改造工作。方案设计完成后，由所在街道组织召开不少于2场的居民意见座谈会，并经区老旧小区办公室初审后，对设计方案进行公示（公示时间不少于5日），充分吸纳居民的合理意见，由所在镇街书面报区老旧小区领导小组办公室组织评审会议。将民情民意作为改造工作的出发点，全力将老旧小区改造这件好事办好。

3、畅通协调：着力构建“区、街道、社区、业主”四级联动机制和“民众参与机制”，以“综合改一次”为原则，将管线整治、停车泊位、电梯加装、公共服务设施、智慧安防、长效管理等统筹纳入老旧小区综合改造内容中。与市级电力、公用事业及区级相关部门沟通对接常态化、制度化，形成一点一策，问题销号管理，确保项目各个环节环环相扣，各个单位步调一致，实现“同频共振”，使项目无障碍快速推进。

4、强化监督：加强全过程管控，严格安全质量标准和文明施工要求，将对安全生产不规范、质量不合格、暴力施工等情况进行严格管控。2021年，我局专门抽调质安监中心人员加入老旧小区改造专班，截至目前，专班联合区质安中心开展全面检查22次，重点督查5次，发现问题197起，下达整改通知45张，检查监督力度较去年有很大提升。同时，对改造完成的小区,督促施工单位做好保修期内维修、养护等相关工作；

5、优化配置：越城区积极探索改造资金（资源）合理共担机制，盘活闲置资源，用于优化老小区配套服务设施。协调市级部门将闲置房屋（空地）使用权移交社区，改建成“邻里中心”，发展养老、家政、托育等社区新业态。如市机关事务管理局移交空地2000余平方米，用于改造罗北社区综合服务用房；市城投集团同意将南都新村小区内闲置土地用于建设社区邻里中心和小区口袋公园。

6、打造特色：强化设计监督管理，在方案评审过程中以基础性设施改造为起点，对小区进行个性化设计，突出亮点，凸显绍兴历史文化，联合市名城办等多部门协同把控老城区内社区方案设计，精准把握改造风貌。如：东大池片区改造以整体提升白马路整个片区为理念，结合“邻里中心”规划建设，形成“一片、一路、一点”的改造模式。