测评

类别

测评

项目

测评内容

测评标准

分值

责任单位

备注

Ⅰ-1公益宣传（110分）

Ⅱ-1 “讲文明树新风”公益广告宣传

2）城市公共交通工具、社会公共场所、主干道、商业大街和大型商场、宾馆、饭店显著位置刊播公益广告情况。

3）随机查看公园广场、景区（景点）、公共文化设施各3处，省级以上文明社区、政务大厅、交通场站各1处，未在显著位置设有公益广告景观小品的，每1处扣1分；查看不同区域的主干道、商业街各3条，每条500米，达到3条公益广告为合格，每少1条公益广告扣2分。

30

各村居

省级以上文明村（居）

4）查看学校、社区(小区)、新时代文明实践中心（所、站）、宾馆饭店各3处，医院、银行网点、(邮政、移动、电信、联通)营业厅等场所各1家，在显著位置展示不少于1条公益广告，不达标的，每个场所扣1分。

30

各村居

新时代文明实践（所、站）

Ⅱ-2社会主义核心价值观宣传

1）依托公共文化设施、宣传文化阵地开展社会主义核心价值观教育。

2)分从化开展规范守则教育实践活动

1)随机查看新时代文明实践中心（所、站）3处，城市规划馆、图书馆、文化馆、博物馆、纪念馆、科技馆、少年宫（青少年课外活动中心）、爱国主义教育基地等3处，未在显著位置宣传展示社会主义核心价值观的，每1处扣2分。

20

各村居

新时代文明实践（所、站）

2)随机查看社区、中小学校、窗口单位、乡镇（行政村），未在显著位置展示市民公约、学生守则、行业规范、村规民约的，每1处扣1分。

10

各村居、中小学校

Ⅱ-4精神文明创建宣传

主要新闻媒体设有精神文明创建专题专栏，城乡公共场所利用多种形式宣传展示精神文明创建内容。

查看社区、公共广场、主次干道、商业大街各3处，未运用多种形式宣传展示精神文明创建内容，每1个场所扣1分。

10

各村居

Ⅱ-5健康知识宣传

依托本地服务机构和宣传文化阵地普及健康知识。

随机查看医院、公共文化设施、新时代文明实践中心（所、站）各3处：

未在显著位置设置普及卫生健康知识、传染病防控和应急救护知识宣传栏的，每1处扣1分。

10

各村居、社区卫生服务中心

新时代文明实践（所、站）

Ⅰ-2公共环境与秩序（276分）

Ⅱ-6市场环境与秩序

1）环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、随地吐痰现象；2）柜台、摊位摆放商品整齐有序，无占道经营现象；3）无乱张贴、乱堆放、乱停车辆、乱设广告牌现象；4）熟食摊点规范经营；5）公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、堵塞现象，消防安全制度健全；

随机抽查不同区域的商场超市、专业市场或农贸市场各3家。

1）市场内外有乱扔杂物、随地吐痰等现象的，每1例扣1分。

6

专业市场

2）查看柜台、摊位，发现占道经营现象的，每1例扣1分。

6

专业市场

3）市场内外及周边存在乱张贴、乱堆放、乱停车辆、乱设广告牌现象的，每1例扣1分。

6

专业市场

4）随机抽查3个农贸市场内6家熟食品店(每个农贸市场2家)，无经营许可证的，每1家扣2分，无健康证或健康证过期的，每1家扣1分，未按规定佩戴口罩或无防蝇设施的，每1家扣1分；用手直接接触食物的，每1家扣1分。

8

5）消防设施损坏缺失的，每1例扣2分；消防通道被占用、堵塞的，每1例扣2分。

6

专业市场

Ⅱ-7小区环境与秩序

1）环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木现象；

2）路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠；3）楼门内干净整洁，楼道无杂物堆放，墙面、玻璃干净无破损，楼道灯完好，电瓶车无私自拉线充电现象；4）住宅楼有符合标准的消防设施；5）小区内无饲养家禽、宠物敞放现象；

6）车辆停放有序，消防通道畅通；7）无违章搭建；

1）随机抽查不同区域的5个小区。存在乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木现象的，每1例扣1分；发现小区毁绿种菜的，每1例扣2分。

6

各村居

小区

2）存在路面未硬化的，超过20平方米的，每1处扣2分；存在明显坑洼积水，超过1平方米的，每1处扣1分；存在排水设施不完善、有露天排水沟渠的，每1处扣2分。

6

3）每个小区随机抽查1个楼道，从1楼到顶层，存在乱堆杂物(居民门前鞋柜(边柜)整齐规范且不影响正常通行和消防安全，不算作乱堆杂物)、墙面玻璃污损、楼道灯不亮或缺失、乱涂写、乱张贴等现象的，每1例扣1分；楼道清洁不到位的，每1个楼道扣2分；存在电瓶车私自拉线充电现象的，每1例扣2分。

6

4）每个小区随机抽查1个楼道或1幢楼房，存在消防设施未按规定设置的，每1处扣1分。

6

各村居

小区

5）发现小区内饲养鸡、鸭等家禽的，每1例扣2分，存在敞放宠物现象的，每1例扣2分。

6

各村居

小区

6存在车辆压占绿化带、占用消防通道、私设停车桩和随意占用公共车位等现象的，每1例扣1分。

6

各村居

小区

7）存在违章搭建现象的，每1例扣2分。

6

各村居

小区

Ⅰ-2公共环境与秩序

(276分)

Ⅱ-7小区环境与秩序

8）车库、车棚无违规经营现象；9）建有全民健身场地设施，状况良好；10）居民有友善对待外来人员，耐心回答他人的询问。

8）存在车库（车棚）改变使用性质无证经营的，每1例扣1分。

6

各村居

小区

9）未设置健身场地设施的，每个小区扣2分，设施损坏的，扣1分。

6

各村居

小区

10）每个小区随机询问小区居民2人，态度恶劣的，每例扣1分。

2

各村居

小区

Ⅱ-8餐饮店环境

1）环境整洁，门前责任制落实，无乱扔杂物、随地吐痰、乱堆放、乱设广告牌、占道经营现象；2）店内干净整洁，达到卫生标准；3）实施食品安全信息公示，公示营业执照、餐饮食品许可证（食品经营许可证或登记证）、餐饮食品安全等级标识、从业人员有效健康证明、投诉举报电话、食品安全承诺；

4）公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备，消毒及时。5）宾馆、饭店、餐馆普遍推行“公筷公勺”“反对浪费”。

随机抽查不同区域的商业大街、背街小巷的餐饮店各5家（共10家）：

1）门前发现有乱扔杂物、随地吐痰、乱堆放、乱设广告牌、占道经营等现象的，每1例扣1分。

6

各村居

背街小巷的餐饮店

2）店内卫生不符合要求的，每1家扣1分。

5

各村居

背街小巷的餐饮店

3）未公示营业执照、食品经营许可证或小餐饮登记证、餐饮服务食品安全等级（3个月内新发证的和办理小餐饮登记证的除外）、投诉举报电话、食品安全承诺的，每少1项扣1分；从事接触直接入口食品工作的从业人员无健康证明的，每少一人扣1分。

8

4）没有消毒设备的，每1家扣2分；没有进行消毒的，每1家扣1分；一次性消毒餐具超过保质日期的，每1家扣2分。

5

5）具体标准见《“反对浪费”“公筷公勺”餐饮文明指数测评指标（试行）》，测评结果由省专项测评提供。

8

Ⅱ-9河道环境

1）河道两岸无乱占、乱采、乱堆、乱建、乱倒垃圾现象；

2）水面无漂浮垃圾；

3）水质良好，无发臭发黑现象。

查看不同区域的河道3条：

1）存在乱占、乱采、乱堆、乱建、乱倒垃圾现象的，每1处扣2分。

6

各村居

2）存在漂浮垃圾，每1处扣1分。

6

各村居

其它区域内河道

3）水质发臭发黑的，每1条河道扣3分。

6

各村居

其它区域内河道

Ⅰ-2公共环境与秩序（276分）

Ⅱ-10公共场所环境与秩序

1）环境优美，无卫生死角，无乱扔垃圾、乱搭建、乱张贴、乱涂写、乱拉线、随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象；

2）秩序良好，无乱停车占道经营、跨门经营、流动摊贩，“门前三包”制度严格落实；

3）设施完好，维护及时；

4）严格执行控烟规定；

5）举止文明，无争吵谩骂、不文明养宠、无躺卧公共座椅、无流浪乞讨人员滋扰他人现象；

6）消防安全落实，无障碍设施完好。

随机抽查不同区域的公园广场、景区（景点）、主次干道、商业街、车站（码头）、商场（超市）、城市商贸综合体和综合写字楼、医院、小区、城乡结合部等公共场所及周边各3处，5条街巷各500米：

1）发现较大面积的卫生死角，每1处扣3分；发现乱扔垃圾、乱搭建、乱张贴、乱涂写、随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻，线缆混乱、乱拉乱设、飞线充电现象的，每1例扣1分。

6

各村居

小区、街巷、城乡接合部，各点位周边

2）发现占道经营、跨门经营、流动摊贩、乱停车的，每1例扣1分。

6

3）公共设施有人为弄脏、损坏等现象的，每1例扣1分；道路基础设施有脏污、缺失、损坏和被侵占等现象的，每1例扣1分。

6

4）室内公共场所、公共交通公具未设置明显禁烟标识，禁烟区发现吸烟现象或发现烟蒂的，每1例扣1分。（学校、医院室内全面禁烟）

6

5）有争吵谩骂、不文明养宠、躺卧公共座椅、流浪乞讨人员滋扰他人现象的，每1例扣1分。

4

6）查看政务大厅、商场超市、宾馆饭店、公共文化设施、新建社区小区(建成不满5年)、医院、交通场站等，有消防设施不符合标准的，每1例扣1分。

未设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施的，每1处扣1分；有设施但不能正常使用的，每1处扣1分。停车场未设置无障碍停车位，无障碍标识不明显的，每处扣2分；未向视力残疾人和听力残疾人提供信息无障碍服务的，每处扣1分。

8

各村居

新建社区小区(建成不满5年)

Ⅰ-2公共环境与秩序（276分）

Ⅱ-13学校周边环境与秩序

1）中小学校、幼儿园上学、放学时段，有公安民警或协警在校园周边执勤，校园门口道路交通秩序有专人维护；2）校园周边环境良好，无违规经营、娱乐行业、非法行医等。

随机抽查不同区域的中学、小学、幼儿园各1所：

1）上学、放学期间无公安民警或协警执勤，无专人维护交通秩序的，每1处扣2分。

6

中小学校、幼儿园

2）①中小学校周边200米内发现有互联网上网服务营业场所，有电子游戏经营场所，②有非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所，③有“三无产品”，有恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物销售，④有出售“刮刮卡”等赌博性文具、玩具或有奖销售，⑤有非法食品摊贩，⑥有歌厅、舞厅、卡拉OK厅等娱乐场所的，每1例扣2分。

12

中小学校、幼儿园

Ⅱ-14网吧环境

1）网吧严格执行上网消费实名登记制度，在显著位置设置“未成年人禁入”标志，无18周岁以下人员进入；

2）网吧内部秩序良好，环境整洁，无小广告，无吸烟现象，消防设施和器材完好，无消防安全隐患；

3）网吧证照齐全，无超范围经营现象；

4)无未成年人上网现象。

随机抽查5家网吧：

1）未执行实名登记制度或登记人员与上网人员不符的，每1家扣2分；未在显著位置设置“未成年人禁入”标志的，每1家扣2分；存在未成年人进入（包括未上网）的，此项不得分。

8

各村居

网吧

2）①网吧内部环境脏乱、秩序混乱的，每1家扣1分；存在吸烟现象的，每1家扣2分；存在小广告的，每1家扣1分；存在涉黄涉暴小广告的，每1家扣2分；②存在烟感、应急灯、灭火器等消防设施缺失、损坏或无法正常使用、安全通道不畅通等现象的，每1家扣2分。

8

各村居

网吧

3）相关经营许可证、营业执照等不齐全或存在超范围经营现象的，每1项扣2分；出售香烟的，每1家扣2分。

8

Ⅱ-15公共厕所环境

1）地洁、水通、灯亮、无异味；

2）有文明如厕宣传；

3）无障碍设施完好；

4）无障碍卫生间、母婴室等设施齐全。

查看各类场所公共卫生间5个：

1）卫生清理不及时、有异味的，每1个扣1分；存在小广告的，每1处扣1分，设施损坏，水不通、灯不亮的，每1处扣1分。

5

各村居

公共卫生间

2）没有节水用水、文明如厕等公益宣传的，每1处扣1分。

2

3）没有无障碍设施和厕位的，每1个扣2分；无障碍设施不完善的，每1个扣1分。

3

4）随机查看机场、车站（码头）、政务大厅、医院、景区景点、大型商场：未设有无障碍卫生间、母婴室的，每1个扣1分；未开放或设施不能正常使用的，每1个扣0.5分。

5

Ⅰ-2公共环境与秩序（276分）

Ⅱ-16垃圾分类

1）各类场所开展垃圾分类宣传，营造浓厚的氛围；

1）查看社区（小区）3个，行政村2个，未设置垃圾分类公益广告或未见垃圾分类指南的，每1个场所扣1分。未开设垃圾分类指南等微信公众号（APP）或未在政务平台增设垃圾分类查询功能的，扣1分。

8

各村居

Ⅱ-16垃圾分类

2）将垃圾分类纳入社区居民公约；

3）垃圾分类收集。

2）查看3个社区，行政村2个，未将垃圾分类纳入社区居民公约、村规民约的，每1个扣1分。

2

各村居

3）查看社区、学校、企业、机关、商场、宾馆（酒店）、窗口单位和行政村各2个，未按标准设置垃圾分类设施的，每1个扣2分，有分类设施但未实现分类的，每1个扣1分。

16

各村居

Ⅱ-17建筑工地环境

1）工地出入口整洁有序；

2）做到文明施工，没有施工扰民现象；

3）工地围墙美化，公益广告占比不低于围挡面积的30%；

4）建筑围挡不占用人行道等公共领域。

随机抽查5个建筑工地：

1）出工地车辆未进行规范冲洗的，每1个工地扣1分；发现有泥沙滴漏抛洒现象的，每1辆车扣1分。

4

建管办

2）发现有不文明施工，影响居民正常休息的，每1个工地扣2分；道路施工，存在不文明现象，影响居民正常出行的，每1个工地扣1分。

4

3）工地围挡公益广告占比不足30%的，每1个工地扣2分；工地板房、围墙上有牛皮癣的，每1处扣1分。

8

4）发现建筑围挡占用人行道等公共领域的，每1个工地扣1分。

3

Ⅰ-3文明素质（115分）

Ⅱ-20文明过马路

1）非机动车遵守交通法规；

2）行人遵守信号灯；

3）无翻越栏杆现象；

4）无横穿马路现象；

5）组织志愿者进行文明宣传和劝导。

1）查看3个主要交通路口和100米路段内，统计在2次完整红灯结束期间非机动车闯红灯和15分钟100米路段内非机动车未上牌照、不按规定车道行驶、逆向行驶、骑乘人员未佩戴头盔等行为数，每例扣1分。

18

各村居

2）查看3个主要交通路口，统计在2次完整红灯结束期间闯红灯人员数量，按照1例扣1分计算得分。

18

3）随机抽查主次干道3条各500米，发现有行人翻越栏杆的，每1例扣2分。

6

4）随机抽查主次干道3条各500米，发现有行人乱穿马路的，每1例扣1分。

6

5）在早晚高峰时段，抽查示范样板路主要交通路口共4条（个），没有交警（协警）、志愿者进行现场指挥、劝导的，每1例扣3分。

12

Ⅰ-3文明素质（115分）

Ⅱ-21排队守秩序

1）公共场所文明排队，无插队、拥挤现象；2）公交车、地铁、火车、码头等站点设置“文明排队”“先下后上”等提示语，商场、超市、医院、商（住）宅等单位的电梯设置“先出后进”提示语；3）文明乘车，先下后上，无争抢座位、无饮食等现象；4）文明乘电梯，先出后进；5）窗口单位“1米线”设置规范或电子叫号系统使用情况良好；6）重要场所有文明引导。

2）随机抽查公交车、地铁、商场、超市、医院、商（住）宅等单位各1家，未设置相应提示语的，每1家扣2分。

12

社区卫生服务中心

4）随机抽查有电梯的场所5个，有乘电梯未遵守先出后进规定的，每1例扣1分。

10

各村居

5）景区景点入口处和售票窗口前，商场超市收银台前，医院挂号、收费、取药窗口前，交通场站进站口处和售票窗口前，公共文化设施入口处：未设有“保持一米线距离”提示牌或地面未设有“一米线”提示标识的，每1个场所扣2分。

10

社区卫生服务

中心

Ⅱ-22服务创一流

1）周到服务。办事窗口环境优良；工作人员热情、耐心；办事诚信、周到、高效；窗口单位投诉处理平台健全，处置及时，回复满意；一些公共服务性单位建有志愿服务站点，并提供服务。3）新时代文明实践中心建设使用情况良好。

5）在社区、城市规划馆、图书馆、文化馆、博物馆、纪念馆、科技馆、少年宫、政务大厅、交通场站、医院、景区（景点）、新时代文明实践中心等场所设置志愿者服务站点，未达标的，每1个场所扣1分，不能提供服务的，每1个场所扣1分。

6

各村居、社区卫生服务中心

新时代文明实践（所、站）

查看新时代文明实践中心、乡镇（街道）新时代文明实践所、行政村（社区）新时代文明实践站各1个：未有规范的工作制度和组织架构，每个扣1分；不具备开展理论宣讲、市民教育、文化活动、科普宣传、健身活动等文明实践活动的设备条件的每个扣2分；未正常向群众开放的，每个扣2分。

12

各村居

新时代文明实践（所、站）

Ⅱ-23文明旅游

1）文明旅游宣传氛围浓厚；

2）游客举止文明；

3）文明劝导到位。

1）随机查看机场、火车站、长途汽车站、码头、旅游集散中心未在显著位置张贴、摆放文明旅游宣传资料的，每1处扣1分；查看出入境办证大厅、出境口岸，未在显著位置张贴、摆放出境游宣传资料的，每1处扣1分。

5

客运中心