过去一年，我们在区委区政府、街道党工委的正确领导下，认真贯彻落实中央、省、市、区各项决策部署，坚持“两手硬、两战赢”，统筹推进疫情防控和经济社会发展，按照“三个年”活动要求，以“争先创优”行动、“三驻三服务”工作为主要抓手，切实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，我们紧紧抓住古城“二次复兴”的历史机遇，积势蓄力求突破，担当作为抓落实，街道各项工作均取得了一定的成绩，区域经济社会保持了健康、稳定、和谐发展的良好势头。

（一）紧扣发展第一要务，综合实力有所增强。在疫情防控大考下，我们交出了一份经济社会发展的高分报表，完成或超额完成区下达各项经济指标。全年完成一般公共预算收入2.64亿元，同比增长33%；固定资产投资12.5亿元，同比增长32%；外贸自营出口9亿元，同比增长40%；限上零售业销售额6亿元，同比增长28%，全区第二；限上社会消费品零售额9亿元，同比增长10%，全区第二；规上其他营利性服务业营业收入7.35亿元，同比增长9.4%。住宿餐饮恢复及企业码领码工作完成进度位列全区第一，受区里通报表扬。累计发放中小企业各类补助502万元。引进亿元以上未蓝文化创意园项目1个，和鹭民宿、朴院酒店及全季酒店等千万元以上服务业项目3个，批零住餐、服务业下升上完成11家，个转企完成54家，新增股份公司2家。鲁迅中路步行街作为我市唯一被列入全省首批高品质步行街建设试点的街区，致力打造文商旅和夜经济发展的“绍兴样板”，2020年年底完成一期工程建设，展现古城保护利用特色的宣传周活动登上央视新闻频道。柴场弄风越里项目建设已完成主体结构形象进度90%。

（二）发挥实干第一动力，重点工作强势推进。立足“古城计”，先后完成海港大酒店拆除工程，塔山中心小学扩建项目、李家台门、青藤书屋周边综合保护项目、塔山竹木市场地块等4个地块房屋征收，累计征收面积4.1万平方米。高度重视社区建设，完成社区规模优化调整，13个社区合并调整为10个社区，并平稳有序完成村社组织换届，11个村社均实现书记主任“一肩挑”。新当选的“一肩挑”平均年龄45岁，大专及以上学历达到100%，新一届村社两委委员平均年龄45岁，较上一届下降9岁，为塔山史上最年轻、学历最高村社班子队伍。街道换届选举工作多项考核指标位列全区前列，得到各级领导充分肯定。“台门党校”融入基层微治理和“契约化”渗透民族团结自治等创新实践经验先后在《浙江信息》上刊登推广。“三驻三服务”工作多次登上浙江日报、绍兴日报头版。罗门社区“契约化”共建工作经验在全省基层党建论坛现场会推广交流。老吴热线志愿服务中心、花园社区退休党支部等一批优秀社区建设成果获省市区各类先进荣誉。

（三）树立环境第一品质，城市面貌不断优化。高度重视古城环境治理，以文明城市建设复评迎检为契机，先后在大龙农贸市场、大云农贸市场、运通苑周边等重点难点区域开展重点整治，累计清运垃圾数量334车，关停或者整治小餐饮 131 家。推进生活垃圾分类提质扩面，全部小区实现垃圾分类撤桶并点，燕甸园小区省级高标准垃圾分类示范小区创建通过市级验收，街道本级成功创建绍兴市生活垃圾分类达标街道。垃圾分类、“洁净越城”考核均位列第一，空气质量达标工作位列全区街道首位，文明城市创建工作获区通报表扬。稳步推进老旧小区改造等民生工程，全年分批开工进场32个，已完成24个，涉及居民4670户，总面积36.2万平方米，改造面积等位列全区前列。成功通过省级“污水零直排”创建，市区两级河道断面水质达标率100%。

（四）紧盯改革第一目标，服务能力提档升级。紧紧围绕区“治理提升年”行动，深化“最多跑一地”改革，完成街道矛调中心建设，市区两级重点督查件化解率均达100%。市长热线办理2861件，满意率达93.85%。市、区两级积案化解率达100%，位居全区前列。市直老户信访案件成功化解1个，取得重大突破1个。高度重视信访稳控，圆满完成全国两会、十九届五中全会、省委十四届八次全会等重要时间节点维稳安保任务，没有发生一起区级以上群体性上访事件，赴省上访同比下降66.7%，实现全年赴京零信访。高度重视“枫桥式社区（村）”创建，切实加强治安防控，全年没有发生一起抢劫案件，可防性盗窃案发案数同比下降64.28%。持续开展安全生产（消防安全）隐患大排查大整治大提升行动，全年没有发生一起重大安全事故。持续强化作风建设，进一步提升工作效能，先后巡察社区党委6个，全年共开展各类专项行动52次，印发通报14起，诫勉谈话3人，效能告诫并扣奖1人，党纪处分6人，约谈25人，批评教育1人。

（五）立足民生第一根本，幸福指数持续增强。毫不松懈抓好疫情防控，依托精密智控、闭环管理，压实辖区企事业单位、村居、物业防控责任，完善街道社区、派出所应急联动机制, 织密织严疫情防控网。全年累计管控重点人员1030人，其他人员1065人，无一例本地确诊、疑似病例。始终坚持以人民为中心理念，完成既有住宅加装电梯3台，在建6台。完成街道残疾人之家改造，并成功创建全区唯一浙江首批五星级残疾人之家。以公建民营方式稳健运营街道居家养老中心；持续推进“健康塔山”建设，保质保量完成辖区内65周岁以上老年人免费流感疫苗接种。有序开展各类文化惠民和全民健身体育活动。承接全市社保“待调资源核查和未参保资源挖潜”试点工作收效良好，街道户籍人口全民参保率99.84%，创历史新高。贯彻落实国家促进就业再就业惠民政策，共发放就业困难人员灵活就业社保补贴527.7万元。

此外，第七次全国人口普查工作进展顺利，共标绘建筑物3012个，调查登记98888人，登记短表41151户、长表2540户。同时，统战、人武、工会、妇联、群团等工作取得新的发展，街道退役军人服务站被省退役军人事务厅推荐为“全国示范型退役军人服务站”；人武部被绍兴军分区评定“五星级基层武装部”。