近年来，预付式消费模式逐渐成为服务领域的主流消费业态，其具有“先付费、后使用”，一次性付款多次消费、消费周期长等特点，是一种典型的信用消费，深受消费者喜爱，但也存在诸多风险。为此，提醒广大消费者在选择预付式消费时，要理性谨慎：

　　一是多比较，选择证照齐全的商家。消费者在办理预付消费时，要先多方了解商家的经营状况和信誉，选择证照齐全、经营状况良好、服务质量佳、诚信度好及经营时间较长的商家，不要轻信商家的宣传和优惠力度大而忽视了潜在风险，使自己的合法权益受到损害。

　　二是理性消费，预存金额不宜过大。消费者在办理预付卡时，应根据自己的实际需要，科学理性购买预付式消费，一次性缴费金额不宜过多过大，避免承担不必要的风险。如确需选择预付式消费方式，也选择办理金额较小、期限较短的预付卡进行消费。

　　三是小心陷阱，细化约定服务内容。在办理预付卡时，消费者要仔细了解和阅读办卡说明，勿轻信商家的口头承诺，最好与商家签订书面合同，在合同中详细约定预付卡的使用范围、有效期限、服务项目、退款条件、违约责任等条款，同时要特别注意终止服务、转让等限制性约定，以免维权困难。

四是妥善保留凭证及时维权。消费者选择预付消费后，一定要注意妥善保存好预付凭证、合同或协议、宣传单、发票等证据，以便发生消费纠纷时维权，当发现商家有异常情况时，要及时向有关部门咨询、投诉或举报，有效维护自身的合法权益。

越城区商务局

越城区消费者协会

二〇二二年十月二十五日