昨天上午，记者来到镜湖金辉天镜云著小区，看到里面有几位工人正在施工。几位反映问题的购房者告诉记者，按照购房合同，他们的房子在今年9月30日就应该交付了。

金辉天镜云著购房者 徐先生：正式交付时间合同上是9月30号，9月30号到了之后，他们没什么反应，我们好多业主进行了投诉，投诉之后，政府部门给我们答复说是疫情期间延期一个月，这个时间既然政府部门定了，我们广大业主基本上也认可的。

等到10月30日，业主们再度要求房产公司交房，这时开发商又提出了需要暂缓一个星期会给答复。但直至今日（11月8日），业主们发现小区还在施工，根本没有要交房的意思。

金辉天镜云著购房者 徐先生：现在还在施工，也没有延期交房，或者交不了，什么都没有说，然后好多业主都过来交房了，然后他们说交不了，交不了具体什么时间他也答复不了，他说可能在11月，可能在12月。然后政府部门验收还有一个时间，有可能是在明年两月份三月份。

金辉天镜云著购房者 方女士：后来我给他七天时间，现在我们给他七天时间，已经超过四天了，但还是迟迟没给我们回复。他只说12月份底有可能，是有可能，不是肯定交房，他说有可能给我们交房。

几位购房者提供的购房合同上写明：因出卖人自身原因造成未在本合同约定期限内将该房屋交付买受人的，逾期在90日之内，交付期限届满之次日起至实际交付之日止，出卖人按日计算向买受人文付全部房价款万分之一的违约金，合同继续履行。期超过90日后，买受人有权解除合同。购房者表示，毕竟大家买个房子都不容易，只是希望房产公司能给个明确答复。

金辉天镜云著小区业主 劳女士：我们的心都冷了，我们都是血汗钱，有个小伙子，他说10月份要结婚，那他的房子呢？那他不结婚了吗？疫情可以原谅让你们拖几天，但是你们一次一次地拖，什么理由。

金辉天镜云著小区业主 方女士：他什么时候给我们房，对不对，既然他交不出房，那他必须给我们违约金。

金辉天镜云著小区业主 徐先生：我们好多业主都是租了房子的，都是付了贷款的，经济压力比较大，我们等着什么时候好交付，早点交付，早点装修，早点住进去，现在这副样子的话就是住不了。

那对于业主们的反映与诉求，开发商又是怎么个态度呢？

记者陪同几位购房者一起来到金辉天镜云著项目办公室了解情况。面对记者的询问，金辉天镜云著小区项目负责人周先生表示无可奉告后，便转身离开。

金辉天镜云著小区目负责人 周先生：（他们要求给一个具体的交付时间，第二个他们想要按照合同上的给予违约金。现在能不能定下来？）定不下来，这个现在没法定。（因为什么原因呢？）没有原因，我回答不了你。（那你们单位能够回答这个问题的人能不能给个解释呢？）应该没有。

采访无果后，记者将这一情况反映给了镜湖新区开发办。相关工作人员表示，镜湖金辉天镜云著小区建设进度确实受到了多方面因素的影响，目前他们正在对开发商的建设进行督促。

镜湖新区开发办工作人员：对接协调我们肯定有的，督促我们也有的，让他们加快施工。

就在记者在对相关部门和购房者进行进一步采访时，楼盘的项目负责人周先生回来了，并向记者表示可以接受采访。

金辉天镜云著小区目负责人 周先生：主要原因还是疫情，疫情对项目的影响确实非常巨大。主要是人员还有一个是材料，这个对现场的进度影响是非常巨大的。第二块今年我们正好做得最卖力的时候，几百号工人在里面干活，碰到差不多四十天高温天，特别是外立面，对我们外立面的影响特别巨大。

周先生同时表示，目前小区的建设已基本完成，接下来他们将尽快启动验收工作。

金辉天镜云著小区目负责人 周先生：年前我相信是我们的底线，我们争取的话 看看这个月能不能基本上把它做完，如果来得及就这个月验收完，如果来不及就争取下个月验完。其实验收通过以后，我们就可以交给业主了。

至于业主们提出的违约金赔偿问题，周先生表示，这些都是可以在房屋交付后协商确定的。

金辉天镜云著小区目负责人 周先生：项目做完了，然后正常交付给你们了，我觉得那个时候再谈违约金的事情，这是合理的，因为不确定性很多，因为我刚才给你回复的时间我也确定不了。

那面对延期交房的情况，业主们该如何维权呢？

记者随后咨询了浙江震天律师事务所律师胡坚。胡律师建议，业主们的处理方式，可以根据延期时间进行调整。

浙江震天律师事务所律师 胡坚：交房时间到了，如果还不能交房，那合同约定就触发了，就可以产生违约金，这是对方应该付的，到了90天还是不能交付，那就要业主选择了，比如说我是继续要还是我选择不要，在做出选择的时候 应该要有书面的形式 正式发一个函给开发商，这样才算是业主的意思 表示送达到对方，然后合同的效力 才会发生是继续履行还是解除的后果。

若交房延期未超过90天，律师则建议双方可以协商解决违约金的问题。

浙江震天律师事务所律师 胡坚：一般最好建议是协商，因为这个毕竟涉及到群体性事件，现在开发商也涉及到疫情的问题等等，大家都不容易，最好是协商，那如果协商不成，或者结果我们并不满意，可以再考虑交由法律处理。

作为一家企业，履行合同是最起码的义务。既然无法按照合同约定的时间交房，不管是什么原因，都理应提早向购房者进行说明，取得对方的谅解，商量好解决方案。而不是让购房者一头雾水，满心疑惑，要通过投诉信访来了解真相。可以想象的是，这些购房者在当初掏钱买房前，遇到的肯定不是现在这样服务态度，诚信经营是一家企业的立身之本，是让社会认可的基本法则。希望这家房产企业能尽快梳理好接下去的工作流程，给购房者一个明确的答复。