金国荣代表：

您提出的关于开展社区环境卫生相互督查的建议收悉，现答复如下：

我区为深入贯彻落实习近平总书记“人民城市人民管，管好城市为人民”的重要指示精神，统筹推进我区城市管理水平迈上新台阶，制定并出台了《越城区打造清洁城市样板区实施方案》（以下简称“方案”）及考核办法，积极对标国内清洁城市管理标准，广泛发动社区工作者、机关企事业单位、“两代表一委员”、群众百姓等群体，全面实施城市精细管理“1414工程”。而对社区进行考核，对居民小区实行分级分区管理正是《越城区打造清洁城市样板区实施方案》的重要组成部分。方案中涵盖了市容秩序、环境卫生、园林绿化、市政设施、智慧城管、垃圾分类六个方面的管理标准。同时，考核办法规定对全区17个街道，143个网格单元（由社区、村、居组成）从六个方面，按照“日巡查、周暗访、旬普查、月晾晒、季通报、年考核”的模式进行考核。

自今年2月办法实施以来，通过城市观察员、巡查、媒体舆情、信访、应急平台群众投诉等渠道，共收集问题5万余个。筛选整理重要问题以工作函形式下发整改，累计整改问题超3000个，使得我区整体市容环境风貌有了较为明显的提升。

关于您提出的“社区管理水平差异”问题及建议，目前我区实行“单元-网格-战区”三级管理模式，由镇街行政主要负责人担任战区长，社区主任担任网格长，社区干部任单元长，环卫、市政、园林和执法人员组成固定队伍，并根据单元特点（如商贸综合体、农贸市场、公园、广场等）相应增加行业主管部门及单位负责人，形成上下贯通，左右联动，责任到人的工作格局，一定程度上平衡了社区间管理力量，缩小了管理水平的差异。

关于您提出的“小区废弃物乱堆放、电瓶车乱停放、家禽饲养”、“社区规章制度不全”的问题及建议，考核办法从市容秩序、环境卫生、园林绿化、市政设施、垃圾分类等方面制定了详细的工作标准。专门聘请“两代表一委员”为城市管理观察员，同时广泛动员媒体、群众等力量，在检查、暗访、监督活动中去发现问题。越城区打造清洁城市样板区工作专班统筹组织督查考评工作，每月对143个社区和17个镇街进行晾晒排名，对排名前十位、后十位的社区进行公示，并根据考核结果进行相应奖励和惩罚，以此形成良性竞争机制，高效推进创建工作。

联系人：俞乔华，联系电话：88600238。

越城区综合行政执法局

2023年7月3日