杨玲萍委员：

您的《关于加强我区社区心理服务体系建设的建议》收悉，现答复如下：

非常感谢您对我区社区心理服务的关心和支持。近年来，我局积极谋划越城区社会心理服务体系建设工作，探索实施“心理安防工程”，健全完善“宣传、疏导、干预”三位一体的工作机制。主要从以下几个方面开展相关工作：

1.搭建三级心理服务平台。建立了1家区级社会心理服务指导中心，17家乡镇（街道）级社会心理服务站，293家村（社区）级社会心理服务室，实现区、镇（街道）、村（社区）三级全覆盖。制定社区心理健康咨询室的建设标准、工作规范、管理制度、岗位职责等规范性要求，建立完善心理咨询室制度。同时，不拘泥于刻板，给予每个培育点充分的设计空间，因地制宜推动培育点探索和发掘自身特色，开展优秀村（社区）心理咨询室推荐活动，提升建设积极性。

2.整合心理服务人才进驻社区。成立一支由54名司法专业、37名卫生专业人员组成的专业服务队伍，以及1363名镇街、社区干部、网格员组成的兼职工作队伍，有序推动医院与社区、社会团体、学校等医社合作，指导开展社会心理服务。根据社会对心理健康服务的需求，联合第七医院择优选择精神心理科医生、心理治疗师、心理咨询师等20余名专业人员，每周下基层对17个镇街开展心理服务工作，颇受群众欢迎。

3.定期培训提升能力。我局邀请社会组织、医疗机构、省市部门专家学者对全区社会心理服务工作者开展专业心理服务培训和法律宣讲，提高其开展社会心理服务、疏导、危机干预工作和化解矛盾纠纷的能力，组织社会心理服务相关人员(管理人员、精防人员、社会工作者、志愿者等)分层分类开展业务培训12次，500余人次；同时与专业心理服务平台合作，2022年开展30堂心理知识讲座；每月由资深讲师给各镇街、相关部门单位开展心理健康专题讲座。

4.加强社区心理健康科普宣传。充分利用电视、报刊、微信、微博、讲座等媒介加强正面宣传引导，推广《心理健康促进核心知识66条》，开展世界精神卫生日义诊宣教活动，邀请七院专家免费提供心理咨询；翻印并下发《浙江省精神卫生条例》1000册。同时，设置心理咨询热线，为群众提供线上咨询渠道。

下一步将对我区基层工作人员的心理指导业务能力进行提升，完善村（社区）心理服务能力。同时加大宣传力度，在公共场所设立心理健康公益广告，各社区健康教育活动室向群众提供心理健康科普宣传资料。结合“世界精神卫生日”及心理健康相关主题活动等，积极组织开展心理健康进学校、进企业、进社区、进机关等活动。

再次感谢您对我区社区心理服务体系建设工作的关心和支持。

联系人：胡珂

联系电话：88320834

绍兴市越城区卫生健康局

2023年7月11日