汤丽英代表：

您好！您提出的《关于探索构建社区居家养老服务共同体的建议》已收悉，非常感谢您对养老工作的关心！

随着老龄化程度的加深，单纯的家庭养老、机构养老模式已难以满足老年人的需求。党的二十大报告明确提出：“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。”加快推进社区居家养老服务体系建设，不断满足老年人多样化、多层次养老服务需求，是适应老年人需求结构从生存型向发展型的转变的必然趋势，有利于推进老龄事业、产业与时俱进。目前，全区社区居家养老服务照料中心已基本实现全覆盖，但仍存在一些问题与不足。对于您提到的“居家养老中心利用率不高”、“大多数社区居家养老服务供给相对单调”、“专业养老服务队伍不够专业”等问题以及相关意见建议，我局也进行了认真研究，现答复如下：

一是坚持以老年人需求为导向，全域推行“爱心卡”制度，拓宽社区居家养老服务内容。“爱心卡”制度是在现有养老服务补贴制度的基础上，对现有养老服务补贴制度的迭代升级，受惠对象更加广泛，申领对象覆盖越城区户籍人口和常住人口中60周岁以上老年人，充分衔接、补充、拓展基本养老服务清单，让多样化、普惠型的养老服务人人享有、便捷享有；优化“四个一点”资金保障模式，撬动助老资金；充分发挥党建联建机制作用，统筹辖区内各类资源，拓展“三助”服务项目。在不到一年的时间内，“爱心卡”制度试点已在越城区落地生根，实现从“点上突破”到“面上开花”，助餐点达226个，覆盖全区所有村社，覆盖率达到100%，上门服务达到10万余人次，实际注资7万余元，家庭承担养老基础功能的意识更加强烈，社会各界参与养老事业更加积极。

二是加快数字赋能，深化智慧养老场景，积极发展智慧化养老服务。聚焦“浙里康养”跑道，开发建设“老方便”为老服务一键通，构建养老服务供给一张图，集成全区19个养老机构、223个城乡照料中心等养老资源，以电视端为核心入口，实现“一键发起、即时响应”，让老年人足不出户就能享受到老年福利和养老领域的公共服务。“老方便应用”的试点按照实际情况进行分配，通过精准画像，优先保障独居、孤寡、失能老人，老年人可通过电视端等途径，快速获取相关养老服务信息，一定程度上克服了老年人数字产品的使用障碍。

三是加大养老服务人才队伍建设力度，推动新时代养老服务高质量发展。一方面持续开展养老护理服务人员技能培训，不断壮大养老服务队伍。今年以来，我局组织开展2023年度绍兴市养老护理员越城区选拔赛，新增养老护理员249人，达到每万名老年人口拥有持证养老护理员26.55人；另一方面积极落实养老护理服务人员奖励激励政策。鼓励引导劳动者、相关护理专业人员参加养老护理员职业技能等级认定，经培训认定合格后，人社部门按照最高不超过初级工1000元、中级工1500元、高级工2000元，技师3500元、高级技师5000元的标准予以补贴。下一步还需“双管齐下”，既要加强养老服务人才培养，又要提升养老服务人才职业尊崇感和社会认同度，让其留得住、留得稳，才能为更多老年人提供高质量的养老服务，更好满足老年群体对美好生活的向往。

再次感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续关心养老服务事业，并积极为我们的工作建言献策，共同致力越城的养老工作取得更大实效！

联系人：王凯励，联系电话：85120127。

                                              绍兴市越城区民政局

                                                                                                                      2023年7月18日