宣国萍代表：

您提出的《关于数字赋能，构建智慧社区管理新模式的建议》已收悉，现答复如下：

数字化转型，是挑战更是机遇，近年来，我区在数字赋能助力基层治理新模式方面确实做了大量探索。

一是市县两级联合开发的“浙里兴村治社”数字化应用场景全面铺开。“浙里兴村治社”系统，以“党建统领、兴村治社”为主线，以“县乡一体、条抓块统”为牵引，靶向瞄准村（社）级组织事务多、负担重等问题，利用数字手段贯通市县镇村四级的数字化应用场景，重塑基层工作体系，实现党政机关整体智治在镇村两级的综合应用。该系统建立了全量归集过筛准入机制，规范了乡镇（街道）归集下派任务流程，实现智慧化派单；完善了上下贯通多跨协同机制，打通村级上报事项的流转解决闭环，实现大事“上级部署、镇村领办”、难事“村社吹哨、乡镇报到”的双向互通；构建了一体多维智能考核机制，设置“评事定级”和“以事识人”模块，制定智慧考评体系，有效提升了村（社）干部的积极性，村级组织执行力明显提升。

二是不断升级的基层治理“四个平台”相继推行使用。2018年以来，绍兴市级部门延伸乡镇（街道）使用的智慧安监、食安通、河长通、民情通等APP平台的应用整合。后来，绍兴市自主开发了一套“贴合紧、功能全”的基层治理“四个平台”信息系统，并在全市推行应用，打通了综治工作、市场监管、综合执法、便民服务、“五水共治”等不同部门之间的信息通道，并通过基层平台版本的不断升级，进一步完善信息收集、交办、处置、督办、反馈、考核全流程闭环、留痕管理。“全市一体”的平台信息集成“一张网”，市县乡三级信息渠道彻底打通。该应用平台既有网格员上报的事件，也有群众反映的事件，还有监控采集的事件，真正实现更广范围的自治，平台设置的亮灯警告、督察督办功能，更强化了对事件交办与处置的时间要求，提升了协同运作效能。

三是未来社区场景不断完善。近年来，未来社区创建的总体架构——社区智慧服务平台，是数字化应用和服务的支撑平台，未来社区数字化建设核心部分，是保障社区数字化安全稳定运行的操作系统。2022年以来，未来社区创建工作遍地开花，越城区范围内外滩、快阁苑、越等15个社区被列入省级未来社区创建名单，西湖、信达、梅山、世禾等13个社区被列入市级未来社区创建名单，标准化、轻量化、开放可生长的社区智慧服务系统平台作用日益凸显。

四是推动数字社会场景应用在未来社区精准落地。以“一心七巧”的建设架构，以党建“契约化”共建为核心，建设治理和服务、邻里、教育、健康、低碳和建筑、交通、创业七大板块,将原本分散的场景凝聚成为一个完整的“一心七巧未来社区”，在“契约”中打造生活共同体。对接省数字化建设平台，建成全域数字模型，实现相关数据的实时录入，并同步至省运营监管平台。

感谢您一如既往地对社区治理工作的关注。

联系人：陈利萍，电话：85733919。                   

                            绍兴市越城区民政局

                                                        2023年6月12日