局各科室、各下属事业单位：
为广泛宣传解读最新医保政策及法律法规，让医保政策走进千家万户，让医保改革成果惠及广大人民群众，切实提高人民群众对医保政策法规的知晓率、认知度和满意度，营造浓厚的医保宣传氛围。现将《越城区“百场万人”医保政策宣传活动实施方案》印发给你们，请认真执行，抓好贯彻落实。
绍兴市医疗保障局越城分局
2023年4月26日
越城区“百场万人”医保政策宣传活动实施方案
一、总体要求
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，坚持宣传工作重心下沉，以基层一线为工作中心和宣传重点，大力推进医疗保障政策进机关、进社区、进乡村、进企业、进医院，切实提升人民群众对医保政策的知晓度和认可率，为推动全市医保事业高质量发展营造良好氛围。
二、宣传重点
（一）医保法律法规。重点宣传《中华人民共和国社会保险法》《医疗保障基金使用监督管理条例》等与医疗保障相关的法律法规规章。
（二）医保政策措施。重点宣传医保待遇清单，基本医疗保险、大病保险、重特大疾病医疗保险和救助、生育保险、公务员医疗补助等制度，宣传医保筹资运行、医药服务管理、基金监管相关政策措施。
（三）医保经办服务。重点宣传医保经办政务服务事项、定点医药机构管理、参保缴费、费用报销、门诊共济保障、异地就医直接结算、门诊慢特病待遇认定、医保关系转移接续、医保信息平台服务、医保电子凭证使用、医保移动支付等经办服务内容、程序、指南等。
三、重点任务及分工安排
（一）启动准备阶段（2023年3月至4月）。制定全区“百场万人”医保政策宣传活动实施方案并正式启动。修改完善《医保政策百问百度2023年版》《越城区医保经办服务事项清单及服务指南》等。
1.制定工作方案并启动
责任领导：刘翔雄
牵头单位：办公室
责任单位：办公室
完成时间：4月18日前
2.修订完善《2023年越城区医疗保障经办服务指南》
责任领导：娄国海
责任单位：医保中心
完成时间：4月25日前
3.修改完善《医保政策百问百答2023年版》
责任领导：刘翔雄
责任单位：办公室、各科室（单位）
完成时间：4月18日前
4.整理完善现有医保政策宣传视频
责任领导：娄国海
责任单位：医保中心
完成时间：4月20日前
5.制定《2023年医保政策宣讲》ppt（机关事业单位、企业、医院、学校）
责任领导：娄国海
责任单位：医保中心
完成时间：4月25日前
6.确认宣讲人员和宣传点位
责任领导：刘翔雄
责任单位：办公室，各科室（单位）配合
完成时间：宣讲前1周
7.准备宣传品、物资、横幅、易拉宝等
责任领导：刘翔雄
责任单位：办公室、各科室（单位）配合
完成时间：宣讲前2周
8.对接镇街、“越惠保”团队
责任领导：娄国海
责任单位：医保中心
完成时间：宣讲前2周
（二）集中宣传阶段（2023年4月至2023年11月）。结合宣传对象实际，联合“越惠保”团队，全面开展医保政策宣传活动，上下形成集中、统一、强大的宣传态势。（责任科室：各科室<单位>）
1.线下集中宣传
（1）医保政策宣传进社区：围绕群众关心的职工医保和城乡居民医保待遇政策、异地就医备案、家庭共济以及门诊特殊病备案等开展释疑解惑，引导群众正确选择参保险种，按需合理就医。选择人流密集处或社区广场，现场为群众测量身高体重和血压，开展健康问诊。（宣传时间：4月—6月，宣传地点：社区户外广场）
（2）医保政策宣传进机关。利用周一夜学时间，医保专员主动上门开展医保政策宣讲，面对面答疑解惑，通过微信、电话等方式“7*24小时”接听处理机关干部医保问题，实现“零距离”服务。（宣传时间：5月—10月，宣传地点：各机关）
（3）医保政策宣传进医院。围绕医院关心的药品耗材带量采购、总额预算、DRGs等组织业务骨干开展宣讲培训，引导医院合理控费、提高基金使用绩效。（宣传时间：7月—8月，宣传地点：各医院大厅）
（4）医保政策宣传进企业。围绕企业关心的参（停）保、缴费基数、生育保险待遇、退休办理等事项组织业务骨干开展培训，深化“医保为企”服务，提高企业职工医保政策的知晓率和医保服务的满意率。（宣传时间：7月—10月，宣传地点：各企业）
（5）医保政策宣传进学校。围绕学校关心的医保参保、医保待遇、退休办理、生育保险津贴、家庭共济等事项，组织业务骨干开展上门宣讲，进一步提高教职工和学生家长的参保意识，推进非户籍学生的医保参保扩面工作。（宣传时间：10月—11月，宣传地点：各学校）
（6）医保政策宣传进“两代表一委员”。开展“医保开放日”活动，面对面介绍医保工作开展情况和医保政策宣讲，听取“两代表一委员”对医保工作的意见建议，进一步优化营商环境，提升服务质效。（宣传时间：10月，宣传地点：医保分局）
2.线上宣传
（1）强化服务窗口宣传。结合业务经办，通过服务窗口、LED显示屏和电子宣传栏，发放宣传资料现场答询、播放宣传视频、宣传标语等方式开展政策宣传，营造良好宣传环境。
（2）用好新媒体宣传。充分运用政府门户网站、今日越城等政务新媒体平台加强宣传。转发省、市发布的医保政策、政策解读和业务办理指南，实现医保政策全方位覆盖、全天候延伸、多领域拓展。
（3）强化主流媒体宣传。结合群众关心的医保政策执行落地情况，精选案例，以点带面，强化主流媒体新闻报道，扩大宣传效果。
（三）总结经验阶段（2023年12月）。全面总结“百场万人”医保政策宣传活动工作情况，发扬成绩，查缺补漏，表扬先进，形成长效机制。
四、工作要求
（一）高度重视，明确责任。成立局主要领导为组长，分管领导为副组长，各科室（单位）负责人为成员单位的领导小组，强化组织领导，确保“百场万人”医保政策宣传活动落地见效。每月月底前，各科室（单位）向办公室报告活动阶段性工作情况，并于12月25日前报送全年工作总结及工作亮点材料。
（二）精心组织，注重实效。各科室（单位）要按照实施的时间节点，因地制宜，因时制宜，因事制宜，贴近中心工作，贴近人民群众生活，贴近社会关注热点，创新宣传方式，通过形式多样、丰富多彩的系列宣传活动，不断推进基层宣传活动深入开展。
（三）严守纪律，关注舆论。各科室（单位）要严守宣传纪律，坚持正确的政治方向和舆论导向，做到政策解读精准无误。在安排宣传活动时，力戒官僚主义、形式主义，避免加重基层负担。在推进基层宣传调研活动的过程中，要关注社会舆论，及时回应关切，防止政策宣传解读和新闻报道不当引发负面舆情。
（四）总结经验，长期坚持。要以此次“百场万人”医保政策宣传活动为契机，认真总结经验，把握规律，结合每年度改革任务和工作重点，精心谋划、精心组织、突出宣传群体、丰富内容形式，推动医保政策法规宣传深入开展。
附件：1.“百场万人”医保政策宣传活动意向表
2.“百场万人”医保政策宣传镇街安排表
3.“百场万人”医保政策宣传活动开展情况表