序号

受理

编号

交办问题基本情况

行政区域

污染类型

调查核实情况

是否属实

处理和整改

情况

责任人被处理情况

1

DF2023081001

绍兴市越城区东浦街道清水闸村村书记戴某某在河家山山脚处堆放了建筑垃圾和工业垃圾（原先大山下良田上堆放的垃圾都运到了此处），截至目前已经堆放4天了。

越城区

垃圾

1.信访件反映地块为清水闸村集体土地，未出租，地面已硬化，土地性质为建设（公路）用地。经调查核实，何家山山脚处堆放的垃圾为建筑垃圾，无生活垃圾，总量约为200立方米，并已覆盖绿网做好抑制扬尘措施。此处垃圾为清水闸村委于2023年8月6日从赵某某租赁地块转运而来。

2.经调查核实，赵某某于2022年11月向东浦街道清水闸村股份经济合作社租用150亩土地，土地属性为建设（公路）用地。赵某某为平整场地擅自在承租地块受纳清水闸村民装修和建设过程产生的建筑垃圾以及清水闸村农田整理过程中产生的废石废土。2023年8月6日东浦街道综合行政执法中队以涉嫌擅自设立弃置场受纳建筑垃圾对其进行立案查处，同时责令其在做好抑制扬尘措施的前提下完成建筑垃圾清理工作。考虑到赵某某暂无途径完成清运处置，清水闸村委责令赵某某把建筑垃圾运到何家山山脚处临时堆放，并覆盖绿网做好抑制扬尘措施。

部分属实

1.东浦街道责令清水闸村已于2023年8月18日将何家山山脚下临时堆放的建筑垃圾转运到正规消纳点进行消纳。

2.东浦街道将组织力量加强巡查，杜绝擅自设立弃置场，私自受纳建筑垃圾的行为再次发生。

否

2

DF2023081002

绍兴市越城区东湖街道五和村村委东面有一个排水管，附近几个化粪池都接到了该管道内，污水直接从该管道排放至河道内造成河道污染，而村委说是耕地用水，但其是四类水质，存在污染。

越城区

水

1.该信访件为DF2023072901、DF2023080501、DF2023080903信访件的重复件。该地块共有7户村民，设有7个化粪池。核实调查第二次信访件DF2023080501问题时，东湖街道已委托有资质的第三方检测机构用机器人对管道进行了排查，排查只发现一根雨水管和一根洗手池水管接入（已于2023年8月7日整改完成），未发现化粪池接入排水管道现象。

2.调查核实DF2023072901、DF2023080501信访件时，已委托第三方检测机构对河道进行水质检测，水质确为四类水质，目前已对村民将洗手池私接的管道完成了整改，并安排专人对河道进行保洁。

3.根据《城镇排水与污水处理条例（国务院令第641号）》第二十条“在雨水、污水分流地区，不得将污水排入雨水管网”的规定，城镇排水要做好雨污分流，经排查该排放口系雨水排放口，未发现雨污混流情况，该雨水管道排放口放置在河道内符合国家相关法律规定。

部分属实

1.越城区东湖街道将督促五和村加强日常巡查，防止排水管道私自接入现象，同时加强河面保洁。

2.越城区东湖街道将对辖区内河道开展整治，同时举一反三开展排查，确保河道的综合长效管理。

否

3

DF2023081004

绍兴市越城区塔山街道罗门北村2幢边上（建功中学斜对面）有一个5000平米左右的垃圾中转站，此处扬尘严重，味道较臭，污水流入边上的河道，此情况已有7、8年，期间多次向街道反馈得不到解决。近两天垃圾站停运、垃圾被清空，怀疑是督察组来检查，为了临时应对一下。

越城区

大气、水、扬尘

1.信访件反映的罗门北村2幢边上（建功中学斜对面）区域，经核实为塔山街道塔山村房屋拆迁地块，北至罗门弄，南至投醪河，西邻柳桥下家园，东邻稽山桂花园，面积约5000平方米，用地属性为居住用地，地面未硬化。

信访件反映的垃圾中转站，经核实系塔山街道办事处2016年向塔山村借用，用作垃圾临时转运点，总面积约900平方米，堆放面积约800平方米，地面未硬化，四周有围挡及围墙阻隔。垃圾系塔山街道辖区内各小区居民装修拆除的石膏板等建筑垃圾和居民废弃的沙发、床垫等大件垃圾，每月定期清运至相应场地进行处置，无生活垃圾。

2.经现场调查核实，现场垃圾有绿网全覆盖，无扬尘产生；该临时转运点离河道约有60米，且场地四周有围挡及围墙阻隔，没有排放口，无污水流入河道。

3.该临时转运点于2016年由街道向塔山村借用土地启用，确有7年运行时间，向街道反映相关建筑垃圾堆放问题，街道均及时对临时堆放的建筑垃圾进行清运。

4.塔山街道对该临时转运点清空后，将对场地进行平整，用于相关项目建设，不再作为建筑垃圾临时转运点。

部分属实

1.越城区塔山街道收到省委生态环境保护专项督察组交办的DF2023080702号信访件后，于2023年8月8日已完成对堆放的建筑装修垃圾转运出场，后期将对该地块进行平整，用于相关项目建设。

2.塔山街道将规范、完善垃圾收集和清运处置流程；积极与越城区公用事业集团对接，加快垃圾收集清运处置工作。   

否

4

DF2023081005

绍兴市越城区树下王路市无废办对面锦樾华府的生活垃圾分类工作弄虚作假，虽然每月公布垃圾分类的先进居民，但实际小区没有进行垃圾分类。2021年、2022年社区每年都承诺建造垃圾房，至今都没建造。我多次向12345热线反馈无果，提出出具书面答复被拒绝。以上情况向督察组反馈，目前看到处理情况，但部门答非所问：1、答复说已设置二分类垃圾桶，但只设置垃圾桶，并没有进行垃圾分类工作。2、答复说荣誉榜根据住户领取垃圾分类袋情况和垃圾分类情况对住户进行评比，但进入荣誉榜的人有些都是空置房的居民，并未入住小区。3、答复说12345热线均已电话回复来电人，但我提出的是书面答复。4、部门应当在晚上19点--早上7点这段时间去查看小区垃圾乱堆的情况。

越城区

垃圾

1.按照越城区生活垃圾分类设置二分类垃圾桶的工作要求，锦樾华府小区于2021年在小区规划点位设置了分类垃圾桶，在小区及周边地区积极开展垃圾分类宣传活动，配备志愿者引导居民支持垃圾分类、参与垃圾分类、做好垃圾分类。居民垃圾分类习惯的培养是一个渐进的过程，部分居民垃圾分类意识不强，导致垃圾分类工作不到位。

2.为引导居民参与到小区生活垃圾分类工作中，社区委托物业公司按月向居民发放垃圾分类入户袋，发放时再次宣传垃圾分类的意义，引导居民做好垃圾分类工作。垃圾分类荣誉榜根据分类入户袋领取情况和业主垃圾分类情况进行综合评比，大部分上榜的居民都积极配合小区的垃圾分类，但也有少数上榜住户为非常住居民，引起部分居民对垃圾分类荣誉榜公正性的质疑。

3.经核查，近两年该小区类似垃圾分类投诉问题热线9起，均已根据12345热线回复要求完成回复。投诉人在接到电话回复后会收到系统短信，可通过短信条码在浙里办中查询回复内容。若投诉人需要书面答复材料，可联系北海街道领取。

4.社区联合物业在该时间段开展不定期夜间巡逻，确实存在部分袋装垃圾未及时放入分类垃圾桶等未规范贮存现象。

5.2021年，树鹅王社区联合鼎益物业对锦樾华府小区开展定时定点垃圾分类筹备工作，经过多方实地踏勘与业主投票后，于2021年8月29日选定小区西门出口西侧和小区大门口两个环保屋预选建设点位。在实际建设过程中，小区西门出口西侧点位由于地下埋有10万伏光缆电缆，存在较大安全隐患导致环保屋施工无法进一步推进；小区大门口点位由于部分业主担心环保屋设置后可能存在车辆及行人安全隐患导致环保屋施工无法进一步推进。根据《绍兴市城镇生活垃圾分类管理办法》第二十一条“确定实施生活垃圾定时定点投放的住宅小区，其具体实施方案要经业主大会或者业主代表大会讨论决定”的规定，一年多以来，街道联合社区、物业、综合执法等单位对该小区多次开展选址论证，组织业主投票均无法达成一致意见，部分业主向物业公司送交了《关于垃圾分类定点的诉求》，针对业主投票、定点选址等问题表示不满。经过综合考量后，目前该小区暂时无法推进环保屋建设。在实际运行过程中，目前锦樾华府小区软硬件已能够满足小区居民垃圾规范分类贮存的需要。

部分属实

1.越城区北海街道、树鹅王社区联合物业继续在小区内开展垃圾分类宣传活动，强化垃圾分类引导力量，引导居民参与垃圾分类、做好垃圾分类。

2.树鹅王社区和物业加大垃圾分类荣誉榜审核力度，及时更新荣誉榜，提高榜单客观公正性。

3.越城区北海街道在辖区内加强垃圾分类宣传工作，提升辖区居民垃圾分类意识，提高垃圾分类能力，同时将锦樾华府列为“定时定点”——越美小区创建对象，严格按照2023年全市生活垃圾“定时定点”——越美小区创建标准，突出“入户宣传全覆盖”   “入户二分桶(袋)全发放” “设施配置全提升” “桶边督导员全配备”等核心内容。

否