序号

地区

受理编号

投诉内容

污染类型

是否属实

调查核实情况

处理和整改情况

问责情况

完成情况

1

越城区

D3ZJ202405110020

迪荡街道昌安汇源公寓楼下葛优烤饺对面蜜雪冰城夜间灯光剌眼，影响居民休息。

光污染

属实

经调查，此信访件反映的问题属实。

关于“迪荡街道昌安汇源公寓楼下葛优烤饺对面蜜雪冰城夜间灯光剌眼，影响居民休息”的问题，该问题属实。绍兴市越城区心橙奶茶店（店招：蜜雪冰城）营业时间为早上9点至晚上l2点，灯牌于每日晚6点至晚l2点开启，现场测量发现商户与居民楼宇间最短距离30米，夜间亮度明显高于周边商户，一定程度影响附近居民休息。

2024年5月l2日，区综合执法局责令绍兴市越城区心橙奶茶店进行限期整改（附件11)，暂时关闭店面招牌灯光，督促该经营户开展店招灯光改造工作，迪荡街道办事处对改造情况进行实时监督和检查，目前已完成整改。

无

整改目标已完成

2

越城区

X3ZJ202405270073、D3ZJ202405310043

绍兴市越城区迪荡街道星尚悦湖A区5号楼架空层成为一些业主聚集活动的场所并存在以下几点问题：1.聚集人员随意丢弃垃圾（食品包装、瓜子果壳、烟灰烟蒂等），导致架空层及周边环境脏乱差；2.架空层附近绿化被多人随意踩踏，草垀破坏严重，下雨天全是泥巴；3.聚集人员随地大小便，产生恶臭气味，招引苍蝇蚊虫，对其他居民造成生活影响；4.聚集人员打牌时噪音很大（尤其是午休时间），严重影响楼上居民的日常生活和休息。

噪音污染

部分属实

经调查，此信访件反映的问题部分属实。

（一）关于“聚集人员随意丢弃垃圾（食品包装、瓜子果壳、烟灰烟蒂等），导致架空层及周边环境脏乱差”的问题，该问题不属实。经现场调查，星尚悦湖A区5号楼架空层周边巳于 2024年5月28日清理完成，本次巡查未发现食品包装、烟蒂等垃圾。

（二）关于“架空层附近绿化被多人随意踩踏，草坪破坏严重，下雨天全是泥巴”的问题，该问题部分属实。经现场调查，星尚悦湖A区5号楼架空层周边绿化带于2024年5月28日巳修补恢复，本次巡查未发现裸露泥土明显现象。

（三）关于“聚集人员随地大小便，产生恶臭气味，招引苍蝇蚊虫，对其他居民造成生活影响”的问题，该问题不属实。经现场调查，星尚悦湖A区5号楼架空层及周边绿化带未发现苍蝇蚊虫较多现象和大便痕迹，2024年5月28日调查时存在一定臭气异味，现在巳没有明显异味。

（四）关于“聚集人员打牌时噪音很大（尤其是午休时间），严重影响楼上居民的日常生活和休息”问题，该问题部分属实。经现场调查，星尚悦湖A区5号楼架空层聚集人员基本为退休后的老年人，暂未发现居民聚众打牌，但有少量居民在大阳日晒或下雨天聚集聊天、大声闲谈的情况，影响楼上居民生活和休息。

（一）立即落实整改。2024年6月1日起，越城区迪荡街道办事处要求星尚悦湖社区、物业落实工作人员、志愿者劝导职责并疏散居民聚集，分早中晚不定时巡查5号楼架空层相关聚集情况（附件3)。迪荡街道办事处对整改情况进行监督和检查，形成长效机制，减少扰民情况发生。

（二）针对退休后的老年人日常聚集，社区、物业将寻找一处老年活动中心，并于2024年6月30日前向小区居民开放。

（三）完善工作机制。越城区人民政府将要求越城区综合执法局等单位，进一步加强小区日常巡查工作，加大对小区居民文明宣导工作，防止类似情况再发生。

无

整改目标已完成

3

越城区

X3ZJ202406050044

绍兴市越城区迪荡新城萧曹运河与云东路之间，平江路以北有一条长700-800米、宽30-40米的地带散放建筑垃圾和生活垃圾，两幢废旧建筑物未拆，环境脏乱差。

建筑垃圾

属实

经调查，此信访件反映的问题基本属实。

（一）关于“绍兴市越城区迪荡新城箫曹运河与云东路之间，平江路以北有一条长700-800米、宽30-40米的地带散放建筑垃圾和生活垃圾，环境脏乱差”的问题，该问题基本属实。经现场调查，米行街拆迁地块上确实存在部分建筑垃圾、生活垃圾未及时清运，部分泥土裸露现象。

（二）关于“绍兴市越城区迪荡新城箫曹运河与云东路之间，两幢废旧建筑物未拆”的问题，该问题基本属实。经现场调查，米行街拆迁地块确实存在部分建筑未拆除现象，其中两处为原绍钢厂文化馆及职工宿舍楼，属于绍兴人有记忆的工业遗址；剩余两处为拆迁滞留户。

（一）立即落实整改。2024年6月6日，越城区迪荡街道办事处立刻开展整改，及时清除地块内建筑垃圾、生活垃圾，并强化地块维护，做到“一平、二无、四有 ”（场地平整，无垃圾堆放、无杂物堆积，有围墙[围挡]、有监控、有公示牌、有专人管），已整改完成。

（二）完善工作机制。越城区人民政府将在全区面上举一反三，属地街道联合区综合执法局，进一步加强该区域日常巡查，并加大周边居民文明宣导工作，防止类似情况再发生。

无

整改目标已完成