近日，越城大队凭借“执法 + 服务”双轮驱动模式，成功处理两起公众聚集场所未通过消防开业前检查擅自营业的案件。这一举措在严格执法的同时彰显“温度”，为优化营商环境注入新动能，也生动诠释了消防部门在当下为企业减负、规范涉企检查大背景下的责任担当。

事情起始于越城大队接到对杭州乐道网络技术有限公司绍兴越城区分公司和越城区匆匆忙忙餐饮店（个体工商户）的举报投诉。接到线索后，大队迅速反应，第一时间安排执法人员前往现场核查。经检查，两家单位确实存在未通过消防开业前检查便投入营业的情况。按照常规执法流程，执法人员当即下发轻微违法行为告诫承诺书，并对两家单位立案调查。

然而，越城大队并没有简单地“一罚了之”。大队依据优化营商环境七项措施中“履责不罚”的原则，深入分析两家单位的具体情况，发现其行为均符合不予处罚的条件。随后，执法人员立即告知相关负责人，若在 10 个工作日内通过消防开业前检查，便可免于处罚。

这一充满“温度”的执法方式，让企业相关负责人深受触动，他们高度重视并积极开展整改工作。在整改期间，消防部门执法人员主动上门指导，帮助企业快速完成消防设施升级改造。仅 5 日之后，两家单位便顺利通过消防开业前检查，并取得了公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查意见书。当天下午，大队执法人员再次前往复查，确认两家单位均已符合消防安全要求。经过集体讨论研究，大队最终决定对两家单位不予处罚。

“消防部门的政策让我们避免了因手续不全导致的经营损失，更感受到了执法的温度。”相关单位负责人感慨地说。为进一步增强企业负责人及工作人员的消防安全意识和责任意识，大队坚持教育为先，向他们发放了学法减罚“优惠券”，引导其赴古城消防救援服务中心进行深入学习。

此次事件的成功处理，意义重大。一方面，及时消除了消防安全隐患，维护了公共安全；另一方面，彰显了越城大队在优化营商环境中的积极作为。通过实行“首违不罚”“轻微违法行为告诫承诺”等柔性执法方式，越城大队在坚守安全底线的同时，为企业提供了更为包容的经营环境，真正做到了执法有力度、服务有温度，为企业的健康发展保驾护航。