引  言

本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由绍兴市越城区综合行政执法局编制的2016年政府信息公开年度报告。全文包括主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，咨询处理情况，复议、诉讼和申诉的情况（公民、法人和其他组织就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉情况），政府信息公开收费情况，存在的主要问题和改进措施等。我局政府信息公开网站上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：85120791。

一 、主动公开政府信息情况

本局自2016年1月1日到12月31日累计主动公开政府信息103条，电子化全文公开率达100%。

在主动公开的信息中，其中政策文件类的信息1条，占总体的比例为0.97%。

本年度总共栏目数为7个（二级目录）。

二、依申请公开政府信息情况

本局2016年未受理信息公开申请件。

三、咨询处理情况

本局2016年共群众咨询1312次，电话咨询1250次，当面咨询36次，网上咨询26次（其中15天内回复的有20条）。

四、复议、诉讼和申诉情况

本局2016年未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案

五、政府信息公开收费情况

本局对公民、法人和其他组织的没有收费项目。

六、存在的主要问题和改进措施

本年度信息工作存在的主要问题是与群众的互动不够，许多关心城市管理的市民还不太了解信息公开工作，下一步需加强宣传，营造氛围，形成良性互动，争取通过信息公开这个平台，让更多的人了解我们工作，共同努力，切实维护好优美的城市卫生面貌。