2025年是“十四五”规划圆满收官，“十五五”开局谋篇的关键之年，越城区民政局在区委、区政府的正确领导下，深耕试点建设，厚植惠民根基，擦亮民政品牌，各项工作实现收官有亮点、创新有突破。区民政局荣获全省民政系统先进集体称号；婚俗改革、“身后码”改革、党建引领行业协会商会服务阵地建设3项工作列入民政领域省级改革试点；民政领域专项整治行动阶段性成效、老龄及养老工作统计信息情况获区委、区政府主要领导先后批示；创新基层民政力量建设模式提升服务能力入选浙江省社会救助领域创新实践优秀案例，相关经验被《中国民政》刊发推广；养老服务改革相关经验在全市民政会议上作典型交流，被《中国社会报》《浙江民政》先后刊发推广。

（一）养老服务全市领先。全市率先打造区级服务平台，“1+13+N”三级养老服务网络基本建成。按照“东西南北中”各布局一家高端养老机构的规划，西城广场、美好之城等一批高品质机构投入运营。全市首个“两院一体”医养结合改革试点（东湖街道社区卫生服务中心）投入运营，截至目前入住40名老人，服务1200人次。居家和社区基本养老服务提升行动项目推进情况全市第一，截至目前已完成317户家庭养老床位建设的线下方案评估，完成施工改造172户，上门服务10176人次。养老服务改革工作在全市民政会议上作典型发言，获《中国社会报》《浙江民政》刊发推广。

（二）改革工作走在前列。围绕民生领域痛点堵点问题，积极争取上级试点项目，全年共有4个省级改革试点（婚俗改革、“身后码”改革、党建引领行业协会商会服务阵地建设），数量全市领先，其中，民生服务综合体为全市唯一省级样板区。探索养老事业产业化运行，与市级国有企业合作，在古城未来综合体打造区级平台，每年节省财政资金约400万元。率先开展老龄及养老信息统计工作，为“十五五”规划编制、老龄及养老事业发展提供决策参考，获区委主要领导批示肯定。深入摸排辖区内断头路、无名路，对33条断头路、无名路进行公示命名，通过打通断头路，畅通民生出行“微循环”,为完善城市规划布局奠定良好基础。

（三）服务中心不断提升。践行民政事业和产业协同发展理念，大力发展银发经济，“爱心卡”上门服务9.1万人，带动养老服务消费708.77万元，居家适老化改造工作惠及1505户，带动消费2344万元，9月以来发放中度以上失能老年人服务补贴消费券156.4万元，带动养老服务相关消费约391万元。今年敬老月期间，区政府联合市民政局开展福彩暖重阳“金秋惠老六进六送”敬老促消费活动，惠及老年人1万人以上；甜蜜经济助力消费，布局“黄酒+婚庆”产业链、深化“结婚+文旅”融合发展，利用婚恋节日，先后举办4场婚博会、定制化婚礼10余场、集体颁证活动30余场等，展会与促销活动带动婚庆产业链消费超5000万元。七夕节当日，市民政局在黄酒小镇举行全市消费券启动仪式，截至目前已发放“结婚有礼消费券”922份，带动婚庆产业消费150万元。

（四）专项整治取得实效。殡葬领域重点突出规范管理，实施“身后码”改革省级试点，率先完成遗体接运问题整改，破解了已运行20多年遗体接运管理问题，落实“三图一表”工作，深化公墓规范化管理、运营，B级公墓数量全市排名第一。养老领域重点突出建章立制，完善“爱心卡”实施细则、老年食堂管理办法等一系列制度，明确上门服务6方面14条标准、老年助餐服务6方面9条标准和4条退出机制，老年食堂规范化建设6方面标准，开展多轮次随机检查，扎实推进问题整改闭环，进一步推动养老服务机构标准化运营、规范化监管。上半年，民政部、国家消防总队赴浙江绍兴暗访并检查我区一家养老机构，总体情况较好。此外，慈善、救助领域的专项整治工作均高标准完成。