杨红萍代表：

您提出的关于制定绿化标准 有效解决“过度绿化”问题的建议收悉，现答复如下：

为规范物业服务企业服务行为，促进我区物业服务市场的健康发展，提升我区物业企业的服务水平，越城区2023年12月出台《越城区物业服务企业满意度测评办法（试行）》，进一步赋权镇街、社区、业委会（业主代表）和物业协会进行考评，该办法对日常养护管理、服务投诉、安全管理等方面管理要求进行明确，加强对物业服务企业的考核评价，最终考核结果与项目星级评定、评优评先等挂钩。2024年度满意度测评工作已完成，住宅项目星级评定结果及物业服务企业满意度测评排名已公布于越城区人民政府网站，供广大业主参考。 您在建议中提到的小区日常修剪树木、草坪灌木养护等日常行为，属于物业企业的日常物业管理范围。另外，我区于2022年出台《越城区园林绿化养护修剪手册》，明确不同树种修剪周期、高度及技术标准，避免过度修剪或“一刀切”现象。针对部分不要大修剪的物业管理行为，我区相关行业主管部门也可进行技术指导，以提升修剪科学性与美观性。

您重点提到的森海豪庭住宅小区相关绿化养护问题，我们也邀请了小区物业公司和社区共同协商解决，要求小区在管物业公司要认真履行合同约定，做好日常物业管理工作。并立即排查小区日常绿化养护存在的问题，制定相应整改方案，尽快处理日常修剪养护问题。并告知物业公司在进行小区绿化修剪前需向相关行业主管部门予以报备。期待小区在管物业能认真维养好小区的绿化，给居民创造更好的舒适的环境。

联系人：俞乔华，联系电话：88600238。

 

 

                          绍兴市越城区综合行政执法局