沈钧等委员：

你们提出的关于进一步提升本区居民小区垃圾分类人性化管理水平的提案收悉，经商区建设局、区财政局研究办理，现答复如下：

一、基本情况

截至2025年底，越城区582个居民小区中，265个小区建成规范的生活垃圾定时定点分类投放小区，17个采用流动上门分类收集，实现了住宅小区垃圾分类的全覆盖。住宅小区采用“公交式”分类收运，建成小区收运线路86条。

2025年越城区生活垃圾处理总量411908.16吨，易腐垃圾收集清运量占比28.71%，生活垃圾分类处理率88.02%。

二、办理情况

1、投放时间“弹性化”。针对部分住户生活节奏与定时定点投放的不配套，造成小区内垃圾包落地的现象，越城区推出误时投放的举措，即利用原有的投放点位，在非投放时段采用开门撤桶无人管理的模式，为小区居民提供便利服务。截至2025年底，共有105个小区开设误时投放点位。本着“能开尽开、应开尽开”的指导思想，2026年陆续又有20多个小区开设误时投放点位，进一步扩大覆盖面。

2、投放空间“人性化”。属地镇街根据小区投放点位设置情况、便利程度，试点开展了临时投放点措施，即在投放时段设置临时投放点，投放时段结束后立即撤除临时投放点，即保障分类效果，又兼顾居民便利。

3、重点人群“服务包”。针对主城区部分老旧小区年老失能的比例较高、楼宇多未安装电梯等实际困难，采取了居民向社区申报，由社区物业提供上门取垃圾包的方式，提供个性化便民服务。

4、宣传方式“沉浸式”。深化垃圾分类“十进”宣传活动，联动镇街、社区、物业、党员志愿者等力量，利用全国城市生活垃圾分类宣传周、国际志愿者日等节点，开展寓教于乐的主题活动，2024年，越城区垃圾分类科普中心建成开放，集知识宣讲、实物体验、活动参与于一体，累计接待参与人数200余批、2万多人次。通过电视台、电台、报纸、公交车身广告、道路灯箱广告、小区宣传牌等形式对市民开展垃圾分类宣传。大多数投放点配套设置广告机，滚动播出垃圾分类宣传片。御景华庭、融创臻樾苑等小区建成垃圾分类主题小区。

5、激励机制“多元化”。大多数镇街开展积分兑换活动，居民通过定时、定点、分类投放垃圾获取积分，用积分兑换生活日用品，有效体现对垃圾分类的激励。

6、分类管理“透明化”。截至2025年底，全区聘有物业管理服务的310个住宅小区中，已有160个小区通过压实物业主体责任，由物业公司来承担住户的垃圾分类日常管理服务工作，到2026年底，力争实现60%以上的物业小区压实垃圾分类主体责任。

7、政策保障“一体化”。积极争取更多的财政支持，推动各项垃圾分类工作落地落实。

三、下一步计划

我们将进一步压实属地镇街责任，提高易腐垃圾分出量；推进可回收物智能投放箱落地，实现垃圾减量化、资源化；同时推进生活垃圾中转站的逐步转型，减少混合垃圾投放、运输、处置总量。

联系人：马冯喆      联系电话：0575-85120296

 

绍兴市越城区综合行政执法局