持续改善民生保障。全年民生支出74.3亿元、占一般公共预算支出76%，连续3年提升。省、市、区三级民生实事如期完成，连续三年蝉联“中国最具幸福感城区”。加强就业服务和创业支持，城南零工市场入选省级示范，新增城镇就业2.23万人。优化城乡居民基本养老保险制度，低保、特困人均月标准分别提高到1175元、2048元。全面实施长期护理保险制度，长护险参保人数达到95.6万人。困难群众医疗费用综合保障率达到90%。建成投用省人民医院越城院区，累计服务门诊患者50万人次，老百姓不出绍兴就能享受到省级医院同质服务，明确区人民医院“小综合、强专科”发展定位，开工建设“越幸福”医养综合体，基层医疗机构绩效评价全省前十、全市第一。成功创建全国学前教育普及普惠区、首批全国中小学科学教育实验区，教育现代化发展水平保持全省A级、全市第一。新增体育场地设施超15万平方米，越城健儿蒋裕燕在巴黎残奥会勇夺七金、创造历史。优化“一老一小”服务，正式启用区老年大学，建成投运示范引领型居家养老服务中心4家、老年食堂13家，完成居家养老适老化改造1000多户，养老服务“爱心卡”试点全省推广。正式实施生育支持政策，每千人拥有婴幼儿托位数达到4.56个。开展农贸市场品质提升行动，实现星级农贸市场全覆盖。协调破解安置小区办证难问题，完成龙骧园等16个小区办证10530套。创造性实施集成电路人才乐居工程，实现全国首笔商品房收购支持贷，相关做法成效获省市主要领导肯定。
持续强化生态治理。扎实推进中央生态环保督察反馈问题整改，持续打好大气污染防治攻坚战，PM2.5浓度29.5微克/立方米，改善率全市第一，创历史最好成绩。全力落实“河长制”，县控及以上断面Ⅰ-Ⅲ类水比例达100%，浙东运河（越城段）获评全省“最美家乡河”、入选全国“幸福母亲河”。全域深化美丽越城建设，承办国际生物多样性日、全国生态日浙江主场活动，荣获美丽浙江建设考核优秀县，入选“两山”实践创新基地省级候选名单、减污降碳协同省级试点城市。
持续推动风险化解。开展“安全生产治本攻坚三年行动”，事故数、亡人数均同比下降33.3%，较大以上事故、因灾伤亡事件“零发生”，夺得全省首批“安全发展鼎”。坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化社会治安整体防控，刑事警情数、电诈案件数等持续下降，挽回电诈经济损失超3000万元，实现平安建设“十九连冠”。加大历史遗留问题处置，迪荡“双子楼”正式开工续建，西城广场即将建成投用，古城内最后一个城中村完成整体搬迁，塔山片区织补更新有序推进。全力协调推动凤林府、藏珑府、雅居乐等楼盘复工、交付，坚决兑现“越城区每一套商品房一定保交房”的郑重承诺。