4月21日上午，绍兴市委常委、越城区委书记严钢开展信访接待活动。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，全力推进民生领域信访问题集中治理，为建设更高水平的“首位立区、幸福越城”提供坚强保障。区领导王越晟参加。

在区信访局接访室，严钢先后接待反映产权证办理滞后等问题的两批来访群众。接访过程中，他认真听取诉求，耐心询问情况，与有关部门负责人商讨研究解决办法，并给予群众明确答复。他指出，相关部门要换位思考、主动作为，在依法依规的前提下，进一步优化办理流程，加快推进节奏，做好解释工作，用心用情用力把好事办好。严钢对热心市民积极提供问题线索表示感谢，希望他们持续发挥桥梁纽带作用，更好引导周边群众理解、支持和配合党委政府工作，共同营造共建共治共享的基层治理良好氛围。

严钢强调，民生领域信访问题集中治理是群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作的突破口，要切实提高思想认识，坚持人民至上，全面提升基层治理成效。要强化责任担当，健全工作体系，加大重点难点问题协调攻坚力度，真正把信访工作抓在手上、扛在肩上。要做到举一反三，深入剖析根源、完善制度举措，努力以“一件事”带动“一类事”解决，不断提升群众的获得感、幸福感。