8月4日中午时分，80多岁的金老伯独自去理发，途中不慎摔倒在地，躺在滚烫的地面上。头部垫布、摇扇取凉、拨打120……紧急关头，北海街道树鹅王社区干部果断站了出来，并上演了一场“教科书式”的救援，助老人转危为安。

金老伯住在北海街道跨湖人家小区。当天中午11点多，他前往锦樾华府一家理发店理发，行经树下王路树鹅王社区党群服务中心时，他从附近的台阶上下去，一不留神脚下踩空，当即摔倒在地。

这一幕正好被在服务中心大厅接待居民的树鹅王社区党总支书记吕瑞芳看到。她大喊一声“不好了，有老人摔倒了”，便带着同事夺门而出。赶到现场后，社区干部们发现老人头部磕破了皮，流出少量鲜血，且浑身无力，无法站起来。让人稍感安心的是，老人有一定的意识，能回应问话。“我们先拨打了120，但又不敢轻易去动老人，担心出现二次伤害。不过，地面温度比较高，如果不采取措施，老人容易被地面烫伤。”吕瑞芳说。

随后，大家纷纷行动起来，有社区干部跑进办公室，找了一块布，反复折叠后，小心翼翼地把老人头部垫起来。其他社区干部拿出扇子，纷纷给老人打扇取凉，消暑降温。七八分钟后，120急救车赶到现场，金老伯被接走。

“我患有高血压，摔倒后突然头晕脑胀，身体不听使唤。经过医生检查处理，身体慢慢恢复正常，头部伤势不重，当天下午就从医院回家休养。幸亏社区干部及时帮忙，这么热的天，要是一直躺在地上，真可能烫伤或中暑。”金老伯说。得知老人平安无事，社区干部松了一口气，并叮嘱他这么热的天，以后中午尽量别出门。